平安健康首次实现全年盈利 高管回应AI投入等热点问题

　　本报记者 孙文青

　　3月13日，平安健康医疗科技有限公司（以下简称“平安健康”）召开2024年度业绩说明会。2024年，平安健康在成立十年后迎来首次业绩拐点，实现营收同比增长2.9%至48.1亿元，调整后净利润达1.58亿元，首次实现全年盈利。同时，公司经营性现金流首次转正。

　　业绩说明会上，平安健康董事会主席兼CEO李斗等高管回应了投资者关注的诸多热点问题。李斗表示：“公司对于可持续发展持有信心，2025年、2026年还会在医疗、AI等方面持续投入，公司也相信这些投入会带来业绩增长和经营上不断提质增效”。

　　企业健康业务全面突破

　　财报显示，2024年，公司综合金融客户端及企业端业务收入同比增长17.2%，实现快速发展。

　　李斗表示，2024年，平安健康通过多元化服务场景，为金融客户深度赋能，保险+医养会员、医疗理赔协同、创新医健权益等均为综合金融客户端增长创造了新动能。同时，公司在持续提升网络布局和服务质量的基础上，体检+健康管理的综合产品销售快速增长。

　　其中，平安健康的企业健康管理业务实现全面突破。报告期内，公司企业端业务付费用户数约581.2万人，同比增长约13.0%；收入达14.32亿元，同比增长32.7%。截至报告期末，公司累计服务的企业客户数达2049家，较2023年同期增长35.9%。

　　平安健康相关负责人向《证券日报》记者表示，企业健康管理业务始终是平安健康的核心增长极。公司将通过数字化工具与医疗资源整合重构企业健康管理价值链，加速向全周期健康管理升级转型。

　　养老服务成业绩新引擎

　　平安健康在2024年年报中还首次完整披露了养老服务的业绩表现。作为平安健康重要的战略布局，报告期内，公司养老服务收入同比增长413.5%，成为业绩增长新引擎。此外，截至报告期末，公司居家养老服务已覆盖全国75个城市。

　　报告期内，平安健康通过持续建设“智能管家、生活管家、医生管家”三位一体的养老管家，携手各方建立标准化服务体系，构建了“居家养老+旅居养老+养老机构”多模态养老服务体系。

　　“总体来讲，平安健康选择了自己有能力或有实力做的核心场景。同时，公司将不断通过‘三位一体’养老管家、一套标准和监督方式让更多的供应商加入到这个平台，拓展市场。”李斗称。

　　以AI赋能运营及服务

　　2025年以来，DeepSeek等大模型火爆“出圈”，引发了市场对“AI+医疗”的高度关注。李斗表示，平安健康一直运用AI技术辅助医生诊疗，因此公司高度重视医疗科技底层能力的建设和医疗场景应用，通过信息化、数字化、AI来提升运营效率和服务品质，做到客户信息的绝对安全保护，以及进一步赋能行业和生态。

　　李斗表示，接下来，平安健康除了进一步用好医疗问诊、诊断辅助、病历撰写、图像识别等模型以外，也会在复杂疾病的应用场景、医学影像、辅助诊断等方面，与DeepSeek进行训练和对接，从而进一步提升公司针对复杂疾病的问诊效率和诊断效率。

　　网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾对《证券日报》记者表示，大模型的运用对互联网医疗行业带来了革命性的影响。它能大幅提升医疗服务的效率与质量，通过智能诊断、医学影像分析等手段，为医生提供更准确的决策支持，同时也优化了医疗资源的配置。这一技术革新也促使互联网医疗企业迈入新的发展阶段，企业得以更新技术底座，实现智能化医疗服务。同时，市场拓展与商业化进程加速，为互联网医疗企业带来了更多元化的盈利途径。